AliExpress

سپکس؛ خرید از وب سایت علی اکسپرس

work
کارشناسان با تجربه
assignment_turned_in
پرداخت ریالی
chat
پشتیبان اختصاصی
dashboard
مذاکره با تامین کنندگان
compare
ارسال door to door
cloud_done
امکان بازرسی کالا
access_time
ارسال 7 تا 10 روز کاری
domain
26 سال سابقه

آیا خرید از علی اکسپرس امن است؟

یکی از سؤالات تکراری که در مورد علی اکسپرس وجود دارد این است که آیا خرید از علی اکسپرس امن است یا خیر و چقدر علی اکسپرس قابل‌اعتماد است؟
پاسخ این است که خرید از علی اکسپرس از هر کشوری کاملاً ایمن است.
علی اکسپرس شرکتی است که سال‌هاست حضوری فعال در بازار جهانی دارد و میلیون‌ها تجربه خرید موفق را پشت سر گذاشته است. اما چیزی که علی اکسپرس را تا این حد قابل‌اعتماد می‌کند این است که یک فروشگاه نیست؛ بلکه پلتفرم خود را در اختیار تجار و تولیدکنندگان کوچک چینی قرار می‌دهد تا با هزینه‌های پایین در سراسر جهان بفروشند.
می‌توانید علی اکسپرس را به‌عنوان واسطه‌ای تصور کنید که مطمئن می‌شود همه چیز در فرایند خریدوفروش به‌خوبی پیش می‌رود؛ وقتی سفارشی می‌دهید، علی اکسپرس پول شما را تا زمانی که تأیید کنید محصول را دریافت کرده‌اید نگه می‌دارد. فقط در این صورت است که پرداخت را به فروشنده انجام می‌دهد.
به‌این‌ترتیب پول شما همیشه به طور کامل محافظت می‌شوید، زیرا اگر محصول به دستتان نرسد، دیر برسد، شکسته شود و غیره … شما به‌سادگی در پروفایلتان یک صفحة “اختلاف” باز می‌کنید و علی اکسپرس پول شما را بازپرداخت می‌کند.
به طور خلاصه، با علی اکسپرس شما همة چیزهای لازم برای خریدی ایمن دارید: قیمت‌های بسیار پایین و تضمین کامل بودن خدمات.

از علی اکسپرس چه بخریم؟

در AliExpress تقریباً هر چیزی را می‌توانید پیدا کنید: از شارژر تلفن همراه تا خانه‌های پیش‌ساخته.
بااین‌حال، محصولاتی که بیشترین فروش را در AliExpress دارند معمولاً ارزان و کوچک هستند (گجت‌ها، لوازم جانبی، لباس‌ها، فناوری‌های کوچک …)، زیرا حمل اقلام حجیم از چین می‌تواند مشکل باشد.

حمل‌ونقل علی اکسپرس چگونه است؟

روش‌های حمل‌ونقل علی اکسپرس را می‌توان در دو نوع طبقه‌بندی کرد:
معمولی: رایج‌ترین برای محصولات ارزان‌قیمت. قابلیت ردیابی ندارند.
گواهی: برای محصولات باارزش بالاتر. شما می‌توانید آنها را در تمام مسیر پیگیری کنید و باید برای بسته امضا کنید.
رایج‌ترین روش‌های حمل‌ونقل عبارت‌اند از:
حمل‌ونقل استاندارد AliExpress: حمل‌ونقل گواهی شده.
پیک‌های خصوصی (EMS، DHL، e-EMS، Fedex…): محموله‌های تأیید شده.
ارسال حق بیمه AliExpress: حمل‌ونقل تأیید شده.
Cainiao Super Economy Global و Cainiao Super Economy برای کالاهای ویژه: حمل‌ونقل استاندارد (بدون ردیابی).

سؤالات متداول

آیا می‌توانم فقط یک کالا از علی اکسپرس بخرم؟

بله البته. علی اکسپرس فروشگاه خرده‌فروشی گروه علی‌بابا است. آن را با Alibaba.com که یک پلتفرم تخصصی برای خرید کالاها به‌صورت عمده است، اشتباه نگیرید.

چقدر طول می‌کشد تا کالاها ایران برسد؟

ارسال استاندارد علی اکسپرس: ۳ الی ۴ هفته
کوریرهای خصوصی و حمل‌ونقل خصوصی علی اکسپرس: ۹ الی ۲۰ روز

سفارش من در گمرک متوقف شده است، چه‌کار کنم؟

تمامی سفارش‌ها به‌صورت سفارشی انجام می‌شود. این بدان معنا نیست که بسته برای بررسی متوقف شده است، بنابراین اولین کاری که باید انجام دهید اگر پیامی را در ردیابی خود مشاهده کردید که مربوط به گمرک است این است که منتظر بمانید، زیرا اگر متوقف شده است باید با شما تماس بگیرند تا از شما درخواست کنند مستندات خود را ارائه دهید.
اگر آن‌ها را ارائه ندهید و سفارش برگشت داده شود، همچنان می‌توانید یک اختلاف باز کنید، اگرچه مسئولیت انجام تشریفات گمرکی بر عهده خریدار است.

آیا می‌توانم از کشور دیگری خرید کنم و برای کشور خودم بفرستم؟

اگر در کشور خاصی هستید و می‌خواهید بسته‌های خود را به کشورهای دیگر ارسال کنید، مشکلی وجود ندارد. علی اکسپرس یک پلتفرم جهانی است، بنابراین شما می‌توانید از هر نقطه در جهان خرید کنید و فقط آدرس را به کشوری که می‌خواهید سفارش خود را ارسال کنید اضافه کنید و آن را هنگام پرداخت انتخاب کنید. آدرس باید شامل نام شخصی باشد که بتواند سفارش را تحویل بگیرد.

آیا امکان ارسال سفارش‌های من به اداره پست وجود دارد؟

خیر، علی اکسپرس فقط آدرس شخصی افراد را می‌پذیرد. اگر سفارش خود را به اداره پست بفرستید، آنها متوجه نمی‌شوند که سفارش متعلق به چه کسی است و بسته را پس می‌دهند؛ اما شما می‌توانید سفارش‌های خود را به محل کار و آدرس‌های دیگری که ممکن است در زمان تحویل در دسترس باشید ارسال کنید.

من می‌خواهم برخی از جزئیات سفارش خود را تغییر دهم، چه‌کار کنم؟

اگر در اندازه، رنگ یا هر جزئیات دیگری اشتباه کرده‌اید، بهترین کار این است که سفارش را لغو کرده و دوباره سفارش دهید. بااین‌حال، توصیه ما این است که ابتدا با فروشنده تماس بگیرید و مشکل خود را توضیح دهید. برخی از فروشندگان می‌توانند بدون نیاز به لغو سفارش، تغییراتی را انجام دهند.

آیا می‌توانم از چین به‌صورت عمده خرید کنم؟

بسیاری از مردم علی اکسپرس و به‌طورکلی چین را منبع درآمد خوبی می‌دانند، زیرا قیمت محصولات آنها بسیار پایین است و می‌توانند بعداً در کشور خود از فروش مجدد آنها درآمد کسب کنند. در راهنمای خرید از چین، ما به شما نشان می‌دهیم که چه مراحلی را برای خرید عمده از چین طی کنید. شرکت سپاهان همراه با بیش از دو دهه سابقة تجاری و داشتن دفتر در گوانگ‌ژو چین، آمادة خدمت‌رسانی به شما تجار گرامی است. چنانچه تمایل به خرید عمده از چین دارید، مشاوران و کارشناسان متبحر ما آمادة راهنمایی شما هستند.

هزینه حمل‌ونقل علی اکسپرس چقدر است؟

سه سطح قیمت وجود دارد:
حمل‌ونقل استاندارد AliExpress: ارزان.
پیک‌های خصوصی و ارسال حق بیمه AliExpress: گران است.
Cainiao Super Economy Global و برای کالاهای ویژه: بسیار ارزان یا رایگان (پرداخت توسط فروشنده).

چگونه سفارش‌های خود را با حمل‌ونقل رایگان دریافت کنیم؟

هیچ کوپن یا ترفند جادویی برای ارسال رایگان کالاها در علی اکسپرس وجود ندارد.
اما نکته‌ای که وجود دارد و می‌تواند به شما کمک کند به شرح زیر است:
یک محصول معمولاً در چندین فروشنده موجود است، بنابراین می‌توانید جستجو کنید تا ببینید آیا فروشنده دیگری آن محصول را با قیمت مشابه و با ارسال رایگان دارد یا خیر.
برای این کار می‌توانید از ابزار جستجوی تصویر اپلیکیشن استفاده کنید یا کلمات توصیفی را در موتور جستجو تایپ کنید و فیلتر «ارسال رایگان» را اعمال کنید.